Guidelines : pourrait être traduit en français par recommandations ou plus largement: instructions ou consignes, mais l’influence de la langue anglaise étant ce qu’elle est qu’on dira tout simplement guidelines pour décrire toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement d’une organisation. Ces guidelines peuvent toucher à ce qui est d’ordre structurel, organisationnel, graphique ou encore éditorial.

Il existe de nombreuses guidelines publiques comme par exemple les guidelines d’accessibilités du W3C (WCAG), mais les guidelines du site internet d’une entreprise restent en général interne à l’ entreprise et sont estampillés «document confidentiel» et donc à ne pas divulguer.

Aujourd’hui je me suis penché sur les guidelines de la BBC qui sont complètement accessibles à tout le monde sur leur site internet http://www.bbc.co.uk/guidelines/.

Vous pourriez vous poser la question «pourquoi ?» si vous n’aviez pas été devancé par l’introduction de la page d’accueil qui indique :

Cette page vous donne accès aux méthodes, standards et guidelines de la BBC et est destinée principalement à ceux qui entreprennent ou qui souhaitent entreprendre des travaux pour la BBC en tant que fournisseur.

(This page links you to BBC policies, standards and guidelines, and is intended primarily for those undertaking or wishing to undertake work for the BBC as a supplier.)

3 types de guidelines : Editoriales, Qualité, Développement Web. Nous allons nous intéresser aux dernières.

On y retrouve par ordre :

1. Les guidelines d’accessibilité versionnées et indiquant clairement le degré d’obligation d’appliquer ces recommandations : MUST, MUST NOT, SHOULD, en majuscule et gras, difficile de faire plus clair.

On y retrouve la plupart des thématiques nécessaires pour faire un site approchant d’un degré d’accessibilité satisfaisant (ceux qui s’y sont déjà essayé savent qu’il est très dur voire quasi impossible de faire un site complètement accessible).

2. Les guidelines éditoriales et graphiques : Le premier lien renvoie vers le site GEL (Global Language Experience) où vous trouverez tout ce qui concerne le design, la typo, la construction des pages. Difficile de faire plus complet.

Le fichier pdf de la charte est téléchargeable : http://www.bbc.co.uk/guidelines/gel/downloads/GEL_styleguide.pdf (pdf – 272ko). Si vous n’avez pas compris l’utilité ou le fonctionnement d’une grille pour structurer vos pages, ce document est pour vous. Tout est très bien expliqué et documenté.
Je vous recommande vivement de jeter un coup d’œil ensuite sur le document : Mobile Design Guidelines v1.1 (pdf – 5,5mo), vraiment très instructif, qui explique comment concevoir l’interface de la version mobile d’un site.

3. Je passe rapidement sur Infrastructure, Policy et Red buttons (au passage le fichier est endommagé…), pour me concentrer sur la partie Technical. Vous y trouverez toutes les préconisations pour l’optimisation et le poids des pages, les règles à suivre pour les emails, le support des navigateurs, etc..

Bref je vous conseille d’aller faire un tour sur ce site qui est vraiment une source d’inspiration pour la rédaction des guidelines à suivre pour votre site internet.

J’en profite pour ajouter quelques exemples de guidelines que j’ai pu trouver en cherchant un peu :

– Oquast best practices
– YSlow User Guide
– Centre d’aide de Google pour les webmasters
– UI Guidelines for mobile and tablet web app design
– Guidelines pour designer sur téléphone mobile
– Email design guidelines de Campaign monitor

Toutefois mes préférées restent quand même les Christopher Doyle Guidelines (pdf – 1mo)…